“Nar”-dan sosial şəbəkələrdə üstün müştəri xidmətləri

"Nar” sosial media vasitəsilə öz abunəçilərinə müştəri xidmətləri göstərən ən böyük yerli telekommunikasiya şirkətlərindən biridir. Belə ki, mobil operatorun abunəçiləri sosial şəbəkələrdən istifadə etməklə bir çox xidmətlərdən (tarifin dəyişilməsi, internet paketin artırılması, yeni xidmətlərə abunə olma və ya abunəliyin dayandırılması, nömrələr üzərində əməliyyat, gələn zənglər və mesajlar haqqında ətraflı məlumat, telefon, ruter və digər cihazların ayarlarının sazlanması, texniki problemlərin həlli, endirim kampaniyaları, keçirilən müsabiqə və tədbirlərdə iştirak və s.) yararlana bilirlər.
Sorğuların 25%-i ilk dəqiqədə, qalan müraciətlərin 83%-i isə ilk 10 dəqiqə ərzində cavablandırılır. "Nar” abunəçiləri "Facebook”, "Twitter” və "Instagram”, eyni zamanda, elektron poçt və onlayn-çat vasitəsilə öz suallarını ünvanlayır və qısa müddətdə cavab alırlar. Ümumi müraciətlərin 81%-i "Nar”-ın "Facebook” səhifəsinə gəlir.
Abunəçilər, bir qayda olaraq, hər hansı bir sual yarandıqda çağrı mərkəzinə müraciət edirlər. Lakin "Nar” abunəçilərinə alternativ olaraq mobil operatorun sosial media səhifələrində də yüksəkkeyfiyyətli xidmət göstərilir. İstifadəçiləri maraqlandıran suallar qısa müddət ərzində mobil operatorun sosial media komandası tərəfindən cavablandırılır. Abunəçilər vaxtlarına qənaət edərək istənilən zaman və məkanda "Nar” məhsul və xidmətlərinə dair sorğularına ətraflı cavab ala bilirlər. Bunun üçün onlayn müştəri xidmətinə müraciət etmək yetərlidir.
Qeyd edək ki, rominqdə olan abunəçilər də "Nar”-ın bu unikal fürsətindən faydalanırlar. "Nar” öz abunəçilərinin ünvanladığı müraciətləri operativ şəkildə cavablandırmağa davam edir.
Mobil operatorun müştəri xidmətləri haqqında daha ətraflı məlumatı nar.az internet səhifəsindən əldə etmək olar.
"Azerfon” şirkəti ("Nar” ticarət nişanı) 21 mart 2007-ci ildə fəaliyyətə başlayaraq qısa bir müddətdə Azərbaycanda telekommunikasiya və mobil rabitə sahəsinin aparıcı şirkətlərindən birinə çevrilib. "Nar” ticarət nişanı Azərbaycanın zəngin mədəni və tarixi irsinin çağdaş həyatla bağlılığının rəmzi olaraq seçilib. "Nar” ölkədə ilk dəfə olaraq 3G texnologiyasını təqdim etmiş və geniş 4G şəbəkəsini abunəçilərinin istifadəsinə verib. "Nar” şəbəkəsi hazırda ölkə ərazisinin 93%-ni əhatə edir və 7000-dən artıq baza stansiyası ilə 2,1 milyondan artıq abunəçiyə yüksəkkeyfiyyətli xidmət göstərir.
Xəbər lenti
-
19:47Almaniyadan İrana qadağa
-
19:23Səhiyyə Nazirliyi bu dərmanı geri çağırdı - SƏBƏB
-
18:55İlham Əliyev Mehman Hüseynovla bağlı TAPŞIRIQ VERDİ
-
18:43Prezident İlham Əliyev məhkum Mehman Hüseynovun işinin obyektiv və ədalətli araşdırılması ilə bağlı tapşırıq verib
-
18:42İşdən çıxarılandan sonra Azərbaycandan köçən məmurlar: Onlar indi haradadır?
-
18:39Radikal müxalifətin özünüifşası
-
18:36Əməkdar artist Saleh Bağırovun babası imiş — FOTO
-
18:33Ankarada əməliyyat olunan "Müsavat" başqanı Bakıya qayıtdı (FOTO)
-
18:26Hüquq müdafiəçiləri Mehmana görə Prezidentdən xahiş etdilər - FOTO
-
18:20Qanalı “Barselona”da?
-
18:17Hüquq müdafiəçiləri Mehman Hüseynova görə Prezidentdən xahiş etdilər
-
18:16AZƏRTAC ispan dilində xəbər yayımına başlayıb
-
18:12Prezident Hacı İsmayılova “Şöhrət” ordeni verdi
-
18:04Azərbaycan əhalisinin sayı açıqlandı
-
18:00Azərbaycan ən yaxşı qış kurortları arasında
-
17:51"Trabzonspor"a təklif: Azərbaycan çempionatına qatılın
-
17:47Səməd Seyidov yenidən AŞPA-nın vitse-prezidenti seçildi
-
17:43"Neftçi"nin transferi: "Gəzirəm, içirəm, yatıram" (VİDEO)
-
17:36Rus hərbçiləri təlim zamanı öldü
-
17:25Ərdoğan Trampı təndiq etdi: "Onlar verdikləri vədin arxasından qaçırlar"
-
17:00Azərbaycanda icra başçısını güllələyən məhkum həbsxanada öldü
-
15:25Razim Məmmədovun qohumunun məhkəməsi oldu - iş üzrə memarda dindirildi
-
15:15TV və radio işləməyəcək - Hansı günlərdə?
-
15:11“Coşqun ofisiant, mən satıcı işləyir, Azər Axşam və Rafael klounluq edirdi” - FOTO
-
14:53Qurban Qurbanovdan Pedro açıqlaması
-
14:50Həyat yoldaşı kapitanı ölümdən qurtardı
-
14:48Keçən ilin ən fəal mətbuat xidməti hansıdır?
-
14:42Məşhur boksçu avtomobil qəzasında dünyasını dəyişdi
-
14:36Şərtləri razılaşdırdı, Fransada qalır
-
14:3520 milyonluq yol 1 ay sonra niyə çökdü? - FOTOLAR
-
14:23Azərbaycanda dəhşətli ailə faciəsi - Əvvəl qız, sonra 28 yaşlı qardaşı öldü
-
14:20Artıq 3 təklifdən imtina edib
-
14:15Qripdən qorunmaq üçün təbii üsullar
-
14:09Bakıda sabah da duman olacaq
-
14:02Bu günlərdə TV və radio işləməyəcək
-
14:01101 dövlət əmlakı özəlləşdirməyə çıxarıldı
-
14:00Mənim üçün ən şərəfli vəzifə analıqdır
-
13:56"Donuz qripi" daha bir ölkəni ağuşuna aldı
-
13:53Azərbaycanda TV və radio işləməyəcək - Hansı günlərdə?
-
13:52Nazir müavini: Azərbaycanda qadın sahibkarların sayı artır
Digər xəbərlər
-
İşdən çıxarılandan sonra Azərbaycandan köçən məmurlar: Onlar indi haradadır?
-
“Başınız qarışıb sürücülük vəsiqəsi satmağa və sürücüləri pusmağa!” – Yol polisinə ağır ittiham
-
Yolu burdan keçənlərin nəzərinə: hərəkət məhdudlaşdırılır
-
Cəbhədə gərgin gecə: Mövqelərimiz atəşə tutuldu
-
Bu gün xalq şairinin doğum günüdür
-
Azərbaycanda Ay tutulmasını izləmək olub
-
Bürclər bu günə nə vəd edir?
-
"Şəhidlər Xiyabanında qarşıdurma yaradaraq ictimai asayişi kobud şəkildə pozublar" - DİN-dən açıqlama
-
DİN-dən Şəhidlər Xiyabanındakı insidentlə bağlı rəsmi açıqlama